ООО
+7(351) 215-00-70
+7 (912) 306-15-38
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
г. Челябинск, ул. Автодорожная, дом 13, офис 306
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Реквизиты
Каталог
  • Системы дымоудаления и притока воздуха
    Системы дымоудаления и притока воздуха
    • D+H (Германия)
      • Панели дымоудаления
      • Цепные привода
    • GEZE (Германия)
      • Цепные привода
      • Штоковые привода
      • Аксессуары
    • UCS (Италия)
  • Антипаниковые ручки
    Антипаниковые ручки
    • BERNINI
    • OMNI
    • JUVARRA
  • Фурнитура для алюминиевых дверей
    Фурнитура для алюминиевых дверей
    • Savio (Италия )
    • GEZE (Германия)
      • Доводчики
      • Электрозащёлки
    • Замки Stublina (Сербия)
    • Dr. Hahn (Германия)
  • Автоматические пороги Comaglio (Италия)
    Автоматические пороги Comaglio (Италия)
  • Фурнитура для алюминиевых окон
    Фурнитура для алюминиевых окон
    • Savio (Италия)
      • Поворотная (Ribanta 5)
      • Верхнеподвесная (открывание наружу)
      • Наклонно-сдвижная (SLIDEART TS)
      • Оконные ручки
      • Параллельно-выдвижная фурнитура для наружного открывания
      • Поворотно-откидная (Ribanta 5)
      • Скрытая Поворотная (Incanto)
      • Скрытая Поворотно-откидная (Incanto)
    • Stublina (Сербия)
      • Фурнитура Provedal
      • Фурнитура Европаз
  • Автоматические раздвижные двери
    Автоматические раздвижные двери
    • Geze (Германия)
    • Label (Италия)
  • Дистанционные фрамужные открыватели
    Дистанционные фрамужные открыватели
    • Bravo (UCS)
    • F7 NEWTON (Savio)
    • OL 90N (GEZE)
    • Stublina
  • Карусельные двери
    Карусельные двери
    • GEZE (Германия)
Контакты
Статьи
    ООО
    Компания
    • О компании
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Реквизиты
    Каталог
    • Системы дымоудаления и притока воздуха
      Системы дымоудаления и притока воздуха
      • D+H (Германия)
        • Панели дымоудаления
        • Цепные привода
      • GEZE (Германия)
        • Цепные привода
        • Штоковые привода
        • Аксессуары
      • UCS (Италия)
    • Антипаниковые ручки
      Антипаниковые ручки
      • BERNINI
      • OMNI
      • JUVARRA
    • Фурнитура для алюминиевых дверей
      Фурнитура для алюминиевых дверей
      • Savio (Италия )
      • GEZE (Германия)
        • Доводчики
        • Электрозащёлки
      • Замки Stublina (Сербия)
      • Dr. Hahn (Германия)
    • Автоматические пороги Comaglio (Италия)
      Автоматические пороги Comaglio (Италия)
    • Фурнитура для алюминиевых окон
      Фурнитура для алюминиевых окон
      • Savio (Италия)
        • Поворотная (Ribanta 5)
        • Верхнеподвесная (открывание наружу)
        • Наклонно-сдвижная (SLIDEART TS)
        • Оконные ручки
        • Параллельно-выдвижная фурнитура для наружного открывания
        • Поворотно-откидная (Ribanta 5)
        • Скрытая Поворотная (Incanto)
        • Скрытая Поворотно-откидная (Incanto)
      • Stublina (Сербия)
        • Фурнитура Provedal
        • Фурнитура Европаз
    • Автоматические раздвижные двери
      Автоматические раздвижные двери
      • Geze (Германия)
      • Label (Италия)
    • Дистанционные фрамужные открыватели
      Дистанционные фрамужные открыватели
      • Bravo (UCS)
      • F7 NEWTON (Savio)
      • OL 90N (GEZE)
      • Stublina
    • Карусельные двери
      Карусельные двери
      • GEZE (Германия)
    Контакты
    Статьи
      ООО
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Системы дымоудаления и притока воздуха
          • Назад
          • Системы дымоудаления и притока воздуха
          • D+H (Германия)
            • Назад
            • D+H (Германия)
            • Панели дымоудаления
            • Цепные привода
          • GEZE (Германия)
            • Назад
            • GEZE (Германия)
            • Цепные привода
            • Штоковые привода
            • Аксессуары
          • UCS (Италия)
        • Антипаниковые ручки
          • Назад
          • Антипаниковые ручки
          • BERNINI
          • OMNI
          • JUVARRA
        • Фурнитура для алюминиевых дверей
          • Назад
          • Фурнитура для алюминиевых дверей
          • Savio (Италия )
          • GEZE (Германия)
            • Назад
            • GEZE (Германия)
            • Доводчики
            • Электрозащёлки
          • Замки Stublina (Сербия)
          • Dr. Hahn (Германия)
        • Автоматические пороги Comaglio (Италия)
        • Фурнитура для алюминиевых окон
          • Назад
          • Фурнитура для алюминиевых окон
          • Savio (Италия)
            • Назад
            • Savio (Италия)
            • Поворотная (Ribanta 5)
            • Верхнеподвесная (открывание наружу)
            • Наклонно-сдвижная (SLIDEART TS)
            • Оконные ручки
            • Параллельно-выдвижная фурнитура для наружного открывания
            • Поворотно-откидная (Ribanta 5)
            • Скрытая Поворотная (Incanto)
            • Скрытая Поворотно-откидная (Incanto)
          • Stublina (Сербия)
            • Назад
            • Stublina (Сербия)
            • Фурнитура Provedal
            • Фурнитура Европаз
        • Автоматические раздвижные двери
          • Назад
          • Автоматические раздвижные двери
          • Geze (Германия)
          • Label (Италия)
        • Дистанционные фрамужные открыватели
          • Назад
          • Дистанционные фрамужные открыватели
          • Bravo (UCS)
          • F7 NEWTON (Savio)
          • OL 90N (GEZE)
          • Stublina
        • Карусельные двери
          • Назад
          • Карусельные двери
          • GEZE (Германия)
      • Контакты
      • Статьи
      • Мой кабинет
      • +7(351) 215-00-70
        • Назад
        • Телефоны
        • +7(351) 215-00-70
        • +7 (912) 306-15-38
        • Заказать звонок
      г. Челябинск, ул. Автодорожная, дом 13, офис 306
      rich-174@mail.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Mail.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Доставка в любой регион РФ
      Компания
      О компании
      Партнеры
      Сотрудники
      Реквизиты
      Каталог
      Системы дымоудаления и притока воздуха
      Антипаниковые ручки
      Фурнитура для алюминиевых дверей
      Автоматические пороги Comaglio (Италия)
      Фурнитура для алюминиевых окон
      Автоматические раздвижные двери
      Дистанционные фрамужные открыватели
      Карусельные двери
      Наши контакты

      +7(351) 215-00-70
      +7 (912) 306-15-38
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      г. Челябинск, ул. Автодорожная, дом 13, офис 306
      rich-174@mail.ru
      © 2023 Все права защищены.